Cerneală, toner, benzi și etichete termice, Brother Mențineți echipamentele în stare perfectă de funcționare utilizănd cartușe originale de cerneală și toner, benzi și etichete termice, hârtie de cea mai bună calitate și piese de schimb care se înlocuiesc ușor. Explorați toate consumabilele
Managed Print Services Gestionați și optimizați-vă flota de tipărire cu un program de leasing de imprimare Aflați mai multe
Copiere (4) Când imprim, paginile sunt pătate cu cerneală. Ce pot face? Cursorul curcubeu continuă să se rotească atunci când fac clic pe Copy/PC-FAX în ControlCenter2 (Pentru Mac OS X 10.7). Pe copiile mele apar dungi verticale. Una sau mai multe culori nu imprimă (pagini albe). Ce pot face?
Mesaje de eroare (34) În Brother iPrint&Scan (pentru dispozitive mobile) apare mesajul de eroare "No Supported Devices Found" (Nu afost găsit niciun echipament suportat) . În OS X v10.8.x. apare mesajul "xxxxxxx.xxx can't be opened because it is from an unidentified developer."(unde xxxxxxx.xxx este numele fişierului.) Am înlocuit cartuşul de cerneală dar ecranul LCD continuă să afişeze “Near Empty” (Aproape gol). Am înlocuit cartuşul de cerneală, dar pe ecranul LCD apare încă mesajul „Fara Cerneala”. Ce pot face? Când instalez suita MFL-Pro de pe CD-ROM sau pachetul complet de drivere & aplicaţii descărcat de la secţiunea "Descărcări"primesc mesajul de eroare "IS052 InstallNetworkDriver". Când încerc să instalez MFL-Pro Suite de pe CD, primesc o eroare internă 2723 şi un cod de eroare IS001: Fişierul de instalarePaperPort nu răspunde. Ce pot face? Când încerc să scanez către OCR primesc următorul mesaj de eroare "This feature is not available because there is no OCR Softwareinstalled" (Această funcţie nu este disponibilă deoarece nu există un software OCR instalat). Când rulez utilitarul de actualizare a firmware-ului sau utilitarul de instalare I-FAX, pe ecranul PC-ului apare mesajul„Programul nu a funcţionat”. Ce pot face? Ce înseamnă mesajul „EroareCom.” de pe ecranul LCD? Cum eliberez mesajul "Awaiting Redial" (Aşteptare reapelare)? Cum eliberez mesajul „...Imposib.” ("Schimbare imposibilă" "Curăţare imposibilă" "Iniţializare imposibilă" "Imprimare imposibilă""Scanare imposibilă")? Cum pot elimina mesajul „FARA CERNEALA”? Cum soluţionez mesajul Machine Error 46? Cum şterg mesajul „MFC Ocupat” sau „Eroare conectare”? De ce apare mesajul "Media Error" (Eroare media) pe LCD când conectez un card de memorie în slot-ul media la echipamentuluiBrother? Cum pot scăpa de el? De ce apare mesajul "No File" (Lipsă fişier) pe ecranul LCD când introduc un card de memorie în fanta (slot) media aechipamentului Brother? De ce arată LCD-ul aparatului meu mesajul „FARA CARTUS”, chiar dacă am introdus deja cartuşele de cerneală? De ce ecranul LCD al aparatului meu indică „FARA CERNEALA” dacă în cartuşe există încă cerneală? Ecranul LCD afişează un cod de eroare (număr). Ce reprezintă? Folosesc Windows 98/ Me/ 2000/ XP sau Windows NT 4.0. Când încerc să scanez cu Brother ControlCenter2, se afişează mesajul deeroare „Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and thentry to scan again. (CC031)” şi nu pot scana. Ce pot face? La imprimarea unui document apare mesajul de eroare "Invalid format for short nick name" . (Mac OS X 10.5 sau mai recent) La instalarea unui card media (memorie) în slotul media, apare mesajul "Card is full" (Cardul este plin) deşi acesta nu este plin.Ce pot face? Mesajul “Near Empty [Color]” (Aproape gol [Color]) apare pe ecranul LCD al echipamentului Brother. Ce înseamnă şi cum pot scapa deel? Mesajul de eroare "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apare lainstalarea pachetului de drivere şi aplicaţii pentru Windows 7 descărcat de lasecţiunea "Descărcări". Mesajul de eroare "[nume model] cannot be found. ... (CC3-202-03031b02)" apare la scanarea documentelorfolosind ControlCenter3 pe Windows 7 printr-o conexiune USB. Nu pot folosi funcţia Scanarea către e-mail cu Outlook2003 sau Outlook2007 după actualizarea ControlCenter3. Apare mesajul deeroare "command line argument invalid". Ce pot face? Pe ecranul LCD al echipamentului meu Brother este afişat mesajul "Standing by ON/OFF to resume ". Primesc o eroare, „Print Queue is stopped” (Coada de imprimare este oprită), (Mac OS X 10.2 – 10.4) Utilizez Mac OS 9. Primesc un mesaj de eroare de tip 1.010 atunci când încerc să scanez în Macintosh. Ce pot face? Utilizez Windows Vista. După instalarea driverului de imprimare se afişează un mesaj de eroare referitor la BRSVC01A.EXE şi nu potimprima. Ce pot face? Utilizez Windows XP, dar atunci când încerc să instalez drivere USB pe aparatul meu Brother, primesc mesajul "Acest hardware nupoate fi instalat" şi nu pot imprima. Ce pot face? Utilizez Windows XP/XP Professional x64 Edition. Când calculatorul meu iese din starea de standby sau din modul de hibernare, seafişează mesajul „Fara dispozitiv”, iar monitorul de stare se stinge în culoarea gri. Ce pot face? Utilizez Windows XP SP2 sau Windows Server 2003. Se afişează un mesaj de eroare referitor la BRSVC01A.EXE după instalareadriverului imprimantei şi nu pot imprima. Ce pot face? Utilizez Windows. Când încerc funcţia Scan to E-mail (Scanare către E-mail) primesc un mesaj de eroare "the command line argumentis not valid. Verify the switch you are using" (argumentul liniei de comandă nu este valid. Verificaţi comutatorul pe care îlfolosiţi). Ce ar trebui să fac? Mai mult
Fax (21) Am nevoie de o linie telefonică pentru a trimite şi primi faxuri cu echipamentul meu Brother? Când imprim, paginile sunt pătate cu cerneală. Ce pot face? Ce reprezintă Distinctive Ring (Sonerii distincte) şi cum le programez? ControlCenter3 afișează un ecran gol la pornire (Windows) Cum îmi pot utiliza contactele din Outlook cu software-ul meu PC-Fax de la Brother? (import) Cum ştiu ce mod de recepţionare al apelurilor trebuie să selectez? Cursorul curcubeu continuă să se rotească atunci când fac clic pe Copy/PC-FAX în ControlCenter2 (Pentru Mac OS X 10.7). De ce echipamentul nu răspunde când se primeşte un apel? De ce faxurile trimise sunt întotdeauna primite cu o dungă neagră verticală de-a lungul paginii? Echipamentul meu FAX/MFC nu apelează. De ce? Folosesc Windows 2000 şi Windows XP. Doresc să folosesc un nume din agendă pentru a trimite un FAX. Agenda se află partajată înreţea şi când încerc să o accesez nu o pot deschide. Întâmpin probleme la trimiterea de faxuri, ce pot face? La imprimarea unui fax cu o singură pagină, de ce faxul este imprimat pe două pagini sau la final iese o pagină goală? Modificările conţinutului salvat în address book (agendă) nu au efect pentru numerele speed dial salvate înWindows. Nu pot primi un fax color. De ce? Por reduce dimensiunea unui fax primit pe acest echipament? Pot confirma dacă faxul a fost trimis corect? Pot continua să primesc faxuri sau apeluri telefonice dacă echipamentul este închis? Se înseamnă "NG" sau "ERROR" pe raportul de verificare a transmiterii? Una sau mai multe culori nu imprimă (pagini albe). Ce pot face? Utilizez protocolul Voice Over Internet Protocol (VoIP) şi nu pot trimite şi/sau primi faxuri. Ce pot face? Mai mult
Linux (8) Caracaterele mari nu sunt imprimate corect. (Linux) Dezinstalarea driver-elor de imprimantă (Linux) Folosesc Fedora 28. Nu pot scana de pe echipamentul meu Brother sau scrie că nu poate găsi echipamentul Brother. (Linux) Nu pot instala driver-ul LPD/LPRng și primesc mesajul că LPD nu există. (Linux) Nu pot instala driverul utilizând Driver Install Tool. (Linux) Numele driver-ului descărcat este diferit de numele echipamentului meu. (Linux) Proceduri inițiale necesare (Linux) Setările pentru dimensiunea hârtiei nu sunt disponibile când imprim din OpenOffice (Linux)
Mobil (1) În Brother iPrint&Scan (pentru dispozitive mobile) apare mesajul de eroare "No Supported Devices Found" (Nu afost găsit niciun echipament suportat) .
Altele (3) Cum soluţionez mesajul Machine Error 46? De ce calculatorul meu se blochează în timp ce interfaţa USB este utilizată pentru conectarea la aparatul Brother? Tastele de pe panoul de control nu răspund.
Alimentare hârtie / Blocare hârtie (3) Am probleme cu alimentarea hârtiei. Ce pot face? Cum pot scăpa de mesajul de eroare "PAPER JAM" (Blocaj hârtie) sau "PRINTER JAM" (Blocaj imprimantă)? Hârtia Glossy nu se alimentează corect. Ce pot face?
Imprimare (40) Îmi partajez echipamentul Brother de pe calculatorul meu cu Windows XP, dar alţi utilizatori de Windows nu pot imprima. Dece? În Brother iPrint&Scan (pentru dispozitive mobile) apare mesajul de eroare "No Supported Devices Found" (Nu afost găsit niciun echipament suportat) . Am instalat driverele de pe CD-ROM-ul furnizat, dar nu pot imprima. (Mac OS X 10.5 sau mai recent) Anumite caractere lipsesc la imprimarea fişierelor PDF din Adobe® Acrobat®/Adobe® Acrobat®Reader®/Adobe® Reader®. Ce pot face pentru a corecta problema? Apar dungi orizontale albe pe imaginea imprimată din software-ul PaperPortA®. Ce pot face? Atunci când imprim din PowerPoint folosind funcţia 2 în 1, unele dintre marginile din jurul documentului nu sunt imprimate sausunt imprimate linii suplimentare. Ce pot face? Când imprim din Microsoft Excel 2002/2003, Word 2002/2003 sau PowerPoint 2002/2003, graficele semitransparente nu sunt imprimatecorect. Când imprim din Outlook/Outlook Express sau Internet Explorer, pagina nu este imprimată conform aşteptărilor. Spre exemplu,porţiunea din stânga sau din dreapta este albă sau se imprimă pe o hârtie separată. Ce pot face? Când imprim, paginile sunt pătate cu cerneală. Ce pot face? Când încerc să tipăresc margini subţiri color în Microsoft® Excel, marginile sunt tipărite cu negru. Când tipăresc un document "Power Point" folosind opţiunea "Page Layout: 2 in 1" şi calitatea este setată pe Super Fine (Super fin)sau Fine (Fin), o parte din imagine este neagră. Ce pot face? Cerneala neagră este încă udă după imprimarea pe hârtie Glossy (Doar la imprimarea de pe PC). Cerneala neagră este umedă după imprimarea pe hârtie simplă şi hârtia este umedă (Doar la imprimarea de pe calculator). Cum imprim pe un plic? Cum pot îmbunătăţi calitatea slabă a imprimării? De ce apare mesajul "No File" (Lipsă fişier) pe ecranul LCD când introduc un card de memorie în fanta (slot) media aechipamentului Brother? De ce nu pot imprima atunci când un cartuş de cerneală este consumat? De ce se consumă cartuşele cu cerneală color, deşi nu imprim color niciodată sau doar foarte rar? Documentele imprimate sunt incomplete sau apare un ecran albastru la imprimarea sau utilizarea PC-FAX după o actualizare Windows10 (Martie 2021) Echipamentul Brother nu apare în Print Center (Centru imprimare) sau Printer Setup Utility. (Maxc OS x 10.2 - 10.4) Echipamentul Brother nu apare în utilitarul "Print & Fax" sau "Print & Scan". (Mac OS X 10.5 sau mai recent) Echipamentul imprimă doar o copie a documentului deşi am dat la imprimat două sau mai multe. (Pentru Windows 2000/XP şi WindowsVista) Folosesc Mac OS X 10.2 - 10.4 şi primesc mesaje de eroare atunci când încerc să imprim. Folosesc Windows. Viteza de imprimare este prea lentă. Ce pot face? Imaginile paginii cu miniaturi de pe cardul media (de memorie) nu se imprimă. Întâmpin o problemă la imprimarea din Adobe® Acrobat®/Acrobat® Reader™/Reader®. Ce pot face pentru acorecta problema? La selectarea modului de imprimare în tonuri de gri din driver-ul imprimantei, acesta foloseşte doar cartuşul de cerneală neagrăsau toate culorile pentru a produce imagini în tonuri de gri? La imprimarea unui document apare mesajul de eroare "Invalid format for short nick name" . (Mac OS X 10.5 sau mai recent) La utilizarea Microsoft® Word 2002, marginile care folosesc linii ondulate, puncte sau liniuţe sunt imprimate ca linii pline.Ce pot face? Modificarea setărilor driverului imprimantei (Windows/macOS) Nu pot accesa cardul media (de memorie) aflat în slotul media. Ce pot face? Nu pot imprima dupa un update Windows 10 (iunie 2020) Pagina imprimată nu este aliniată corect sau dimensiunea documentului imprimat este redusă la imprimarea documentului dinMicrosoft Word 2010. Pot imprima de pe sau scana către un Smartphone Android™? Pot imprima şi scana folosind iPhone, iPod touch şi iPad? Primesc o eroare, „Print Queue is stopped” (Coada de imprimare este oprită), (Mac OS X 10.2 – 10.4) Statusul imprimantei este Offline (Deconectat) sau Paused (Pauză). Una sau mai multe culori nu imprimă (pagini albe). Ce pot face? Utilizez Windows Vista. După instalarea driverului de imprimare se afişează un mesaj de eroare referitor la BRSVC01A.EXE şi nu potimprima. Ce pot face? Utilizez Windows XP SP2 sau Windows Server 2003. Se afişează un mesaj de eroare referitor la BRSVC01A.EXE după instalareadriverului imprimantei şi nu pot imprima. Ce pot face? Mai mult
Scanare (42) În Brother iPrint&Scan (pentru dispozitive mobile) apare mesajul de eroare "No Supported Devices Found" (Nu afost găsit niciun echipament suportat) . Când încerc să scanez către OCR primesc următorul mesaj de eroare "This feature is not available because there is no OCR Softwareinstalled" (Această funcţie nu este disponibilă deoarece nu există un software OCR instalat). Ce aplicaţii de E-mail sunt compatibile cu ControlCenter3? Configurarea sau modificarea setărilor pentru opţiunile de scanare din aplicaţia ControlCenter 2 sau 3. ControlCenter3 afișează un ecran gol la pornire (Windows) Cum pornesc expertul scaner și aparat foto în Windows Vista/ Windows 7? Cum scanez o imagine şi o inserez într-o aplicaţie Windows XP? Cum scanez un document din Galeria de imagini a Windows Vista? Cum scanez un document în Mac OS X 10.6? Cum se pornește și cum se utilizează DeviceSelector pentru a configura scanerul? (Pentru Macintosh) Deschideți "Scanere și camere" și proprietățile. Folosesc Mac OS X 10.5. Când încerc să folosesc Brother ControlCenter2 cu interfaţa USB, ecranul ControlCenter2 se închide. Ce artrebui să fac? Folosesc Macintosh. Pentru ce este folosită opţiunea PreScan (Prescanare)? Folosesc Windows 98/ Me/ 2000/ XP sau Windows NT 4.0. Când încerc să scanez cu Brother ControlCenter2, se afişează mesajul deeroare „Scanning failed. Please try to scan the image again, if the error happens again please restart your computer, and thentry to scan again. (CC031)” şi nu pot scana. Ce pot face? Imaginea scanată este estompată, trunchiată, sau distorsionată când folosesc ControlCenter2 sau tasta SCAN de pe echipamentul meuBrother. (Pentru Mac OS X 10.5) În ce formate sunt ataşamentele când un document este scanat către o adresă de e-mail şi este necesară o aplicaţie de vizualizarespecială? În timp ce scriu date pe un card media (memorie) în citituroul de carduri, fereastra de status nu se actualizează. Pare să fieîngheţată. Ce pot face? Încerc să utilizez un driver Brother de pe CD-ul furnizat cu echipamentul sau descărcat de pe internet, şi nu pot scana dinWindows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, sau Windows Server 2012. La scanarea către OCR din Brother Control Center 2.0, aplicaţia OCR nu este lansată. Am instalat Windows XP Service Pack 2 (SP2).Ce pot face? Mesajul de eroare "[nume model] cannot be found. ... (CC3-202-03031b02)" apare la scanarea documentelorfolosind ControlCenter3 pe Windows 7 printr-o conexiune USB. Nu pot folosi funcţia Scanarea către e-mail cu Outlook2003 sau Outlook2007 după actualizarea ControlCenter3. Apare mesajul deeroare "command line argument invalid". Ce pot face? Nu pot folosi Scan to E-mail (Scanare către e-mail) împreună cu ControlCenter3 după instalarea Office 2010. Nu pot scana prin USB. (Mac OS X) Opţiunea Scan to Email (Scanare către Email) nu funcţionează cu Outlook2003 sau Outlook2007. Ce pot face? (Pentruutilizatorii de ControlCenter3) Pictograma de link pentru Outlook Express nu este afişată în PaperPort®. Ce trebuie să fac? Pot imprima de pe sau scana către un Smartphone Android™? Pot imprima şi scana folosind iPhone, iPod touch şi iPad? Scanare unui document în OS X 10.8/macOS 10.12 - 10.15. Scanarea către e-mail nu funcţionează cu Outlook2002, Outlook2003 sau Outlook2007. Ce pot face? Scanarea de pagini multiple într-un singur fişier în loc ca scanarea să fie salvată în fişiere separate. Scanarea şi salvarea unui document în format PDF (Scan to File - Scanarea către fişier) Scanarea unei imagini şi introducerea acesteia într-o aplicaţie Office 2007.(Pentru Windows Vista sau mai recent) Scanarea unui document dintr-o aplicaţie din Windows Vista Scanarea unui document dintr-o aplicaţie din Windows XP Scanarea unui document folosind "Scanner and Camera Wizard" (Expertului scaner şi aparat foto) dinWindows XP. Scanarea unui document în Windows 8 și Windows 10. Utilizez Mac OS 9. Primesc un mesaj de eroare de tip 1.010 atunci când încerc să scanez în Macintosh. Ce pot face? Utilizez Mac OS X 10.4 Tiger. Nu pot scana după instalarea driverului de imprimare. Ce pot face? Utilizez Mac OS X 10.4/10.5 şi am instalat Adobe® Photoshop® CS3, dar scanerul meu nu este detectat în Photoshop CS3,deşi scanez cu ControlCenter2 sau alte aplicaţii. Ce pot face? Utilizez Macintosh. Ce reprezintă setările din fereastra de Scaner? Utilizez Windows XP. Nu pot scana sau scanerul nu funcţionează corect după instalarea driverului WIA. Ce pot face? Utilizez Windows. Când încerc funcţia Scan to E-mail (Scanare către E-mail) primesc un mesaj de eroare "the command line argumentis not valid. Verify the switch you are using" (argumentul liniei de comandă nu este valid. Verificaţi comutatorul pe care îlfolosiţi). Ce ar trebui să fac? Mai mult
Telefon (6) Ce reprezintă Distinctive Ring (Sonerii distincte) şi cum le programez? De ce echipamentul nu răspunde când se primeşte un apel? Echipamentul meu FAX/MFC nu apelează. De ce? Pot continua să primesc faxuri sau apeluri telefonice dacă echipamentul este închis? Pot folosi mesageria vocală pe aceeaşi linie cu echipamentul Brother? Pot primi faxuri, dar nu pot primi apeluri vocale.
